SİPARİŞ

İnternet siteniz üzerinden nasıl alışveriş yapabilirim?

- İnternet sitemizden alışveriş yapmak için; Satın almak istediğiniz ürünü/ürünleri sepetinize ekleyiniz. Sepetinizdeki ürünleri satın almak için, önce sağ üst köşede bulunan “SEPETİM” bağlantısına, sonra açılan sayfada “ALIŞVERİŞİ TAMAMLA” butonuna tıklayınız. Sitemize daha önce üye olduysanız; açılan ekranda e-mail adresiniz ve şifreniz ile üye girişi yapınız. Bu aşamadan önce üye girişi yapmış iseniz, bu aşama atlanarak bir sonraki aşamaya yönlendirileceksiniz. Sitemizde üyeliğiniz bulunmuyorsa; “HESAP OLUŞTUR” butonuna tıklayınız ve sizden istenen bilgileri eksiksiz şekilde doldurunuz.

Siparişimin durumunu nasıl öğrenebilirim?

- Üye girişi yaparak sipariş oluşturduysanız; “HESABIM” bağlantısındaki “SİPARİŞLERİM” sekmesine tıklayınız. Açılan ekranda tüm geçmiş ve güncel siparişlerinizin durumunu görebilirsiniz. Detaylı incelemek için, ilgili siparişin yanındaki “DETAY” bağlantısına tıklayabilirsiniz

Sipariş oluşturduktan sonra siparişime yeni bir ürün ekleyebilir miyim?

- Siparişiniz oluşturulduktan sonra siparişe herhangi bir ürün eklemeniz mümkün değildir.

Siparişi oluşturduktan sonra herhangi bir ürünü veya siparişin tamamını iptal edebilir miyim?

- Siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce iptal, teslim edildikten sonra ise iade işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Siparişinizdeki herhangi bir ürünü/ürünleri iptal etmek için;

- Siparişinizin statüsünü “HESABIM“ bağlantısındaki “SİPARİŞLERİM” sekmesinden kontrol ediniz.

- Siparişiniz “HAZIRLANIYOR” statüsünde ise, ( +90 212 965 20 35 ) numaralı Müşteri Hizmetlerini, hafta içi :00 – 18:00 saatleri arasında iptal işlemlerinizi yapabilirsiniz. Siparişiniz “KARGOYA VERİLDİ” statüsünde ise, iptal işlemi yapılamamaktadır. Ancak siparişiniz size ulaştıktan sonra Yurtiçi Kargo yoluyla, ücretsiz olarak ürünü/ürünleri iade edebilirsiniz. İptal işleminiz tarafımızca onaylandığında, iptal edilen ürün tutarı, 30 iş günü içerisinde ödemeyi gerçekleştirmiş olduğunuz kredi kartına iade edilmek üzere bankanıza bildirilecektir. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, bankanız tarafından alınan bu bilgi, bankanın çalışma prensiplerine göre kredi kartı ekstrenize yansıtılacaktır.

- Sorun yaşamanız halinde,[email protected] adresimize mail yolu ile veya (+90 212 965 20 35 ) numaralı telefondan Müşteri Hizmetlerimizi, hafta içi 10:00 – 18:00 saatleri arasında arayarak bize ulaşabilirsiniz.

Yurt dışında bulunan bir adrese veya KKTC'ye gönderilmek üzere sipariş verebilir miyim?