Para iade politikası

---

DEĞİŞİM VE İADELER

İADE POLİTİKASI VE ŞARTLARI

İnternetten satın alınan ürünleri fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürün, hasar görmemiş orijinal kutusunda ve ambalajında olmalıdır. Ambalajı olmayan veya ambalajı hasarlı olan ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir. İade etmek istediğiniz ürünle birlikte irsaliye ve garanti belgesini de göndermeniz gerekmektedir. İade etmek istediğiniz ürün kusurlu ise kargo bedeli tarafımızca karşılanacaktır. Diğer durumlarda kargo bedeli müşteriye aittir. Niteliği gereği iade edilemeyen ürünler (örn. kullanım sırasında vücutla doğrudan temas gerektiren ürünler, kulaklıklar, iç çamaşırları), tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, lisanslı ürünler, çabuk bozulan ürünler veya son kullanma tarihi geçmiş ürünler iade edilemez. DVD, VCD, CD, kaset, taşınabilir bilgisayarlar, cep telefonları, sarf malzemeleri (toner, kartuş vb.) ve kozmetik ürünleri gibi ürünler, ancak ambalajları ve/veya koruyucu mühürleri açılmamışsa iade edilebilir. Ürün bir şirkete fatura edildiyse, ilgili şirketin ürün için bir iade faturası düzenlemesi gerekmektedir.

Ürün İade Adresi:

Teşvikiye Mah. Teşvikiye Cad. No:20/A Nişantaşı Şişli - ISTANBUL

İPTAL VE İADE POLİTİKASI

Şirketimiz tüketici haklarını korur ve satış sonrası müşteri memnuniyetine öncelik verir. İnternetten satın alınan ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz her türlü memnuniyetsizlik ve üretim veya hizmetle ilgili sorunlar dikkatle değerlendirilir ve mümkün olan en kısa sürede çözülür.

Ürün iadeleri konusunda size daha iyi ve hızlı hizmet verebilmek için aşağıda gerekli koşullar belirtilmiştir. Bu koşullardan herhangi biri karşılanmazsa, ürün iadesi kabul edilmeyecektir.

İADELER İÇİN GEREKLİ OLANLAR

1. İADE EDİLECEK ÜRÜN

2. İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN İRSALİYESİ VEYA FATURASI (tüm nüshalarıyla birlikte)

 

1. İADE EDİLECEK ÜRÜNLER

a- Kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.

b- İade edilecek ürünler 14 gün içinde, teslim alındığı haliyle, tüm standart aksesuarları dahil, eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.

İADE EDİLEN ÜRÜNLERİN SEVK BELGESİ VE FATURASI

a- İade işlemi için ürünün sevk belgesi veya faturası gönderilmelidir.

 

DİĞER KOŞULLAR VE İADE KARGO MALİYETLERİ

a- İade etmek istediğiniz ürün/ürünler kusurlu ise, anlaşmalı kargo şirketlerimiz aracılığıyla gönderilmesi durumunda kargo ücreti şirketimiz tarafından karşılanacaktır.

b- Kalite Güvence departmanımıza ulaşan ürünler, iade koşullarına uygun olarak teslim edilirse, ürün bedelinin iadesi ürünün bize ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanızın tasarrufundadır. Kredi kartına yapılan iadeler 7 gün içinde hesabınıza yansıyacaktır.

c- İade etmek istediğiniz ürünleri Yurtiçi Kargo ile ücretsiz gönderebilirsiniz.

d- Türkiye dışındaki ülkelere iade, iptal veya değişim yapılmamaktadır.

İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN İADESİ

İade edilecek ürün, yalnızca anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından kabul edilebilir. Başka bir kargo şirketi aracılığıyla bize ulaşan ürünlerin iadesi ve kargo ücretleri kabul edilmeyecektir.

Genel iade koşulları aşağıdaki gibidir:

• İadeler orijinal kutusu veya ambalajı ile yapılmalıdır.

• Orijinal kutusu/ambalajı hasar görmüş (örn. orijinal kutunun üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo bandı ile bantlanmış) ve yeniden satılabilirlik değerini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumdaki ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.

• İade etmek istediğiniz ürünle birlikte orijinal irsaliyeyi (elinizdeki tüm nüshaları) ve iade nedenini belirten bir mektup göndermelisiniz.

• İade etmek istediğiniz ürün/ürünler kusurlu ise kargo ücreti şirketimiz tarafından karşılanacaktır. Bu durumda, yine anlaşmalı kargolarımızla göndermeniz gerekmektedir. Diğer durumlarda kargo ücreti size aittir.

  SİPARİŞ İPTALİ

  Değerli müşterilerimiz, yanlış verdiğiniz veya iptal etmek istediğiniz siparişlerinizi iptal edebilirsiniz. Yoğunluk nedeniyle e-postalar bazen geç kontrol edilmektedir. Ürünün kargoya verilmiş olma ihtimali vardır. Ürün kargoya verilmemişse, alışveriş yaptığınız yöntemle tutarın tamamı iade edilecektir. Ürün kargoya verilmişse, kargo ücreti/ücretleri iade tutarından düşülecektir.

  Ürün İade Adresi:

  Teşvikiye Mah. Teşvikiye Cad. No:20/A Nişantaşı Şişli - ISTANBUL